訂單/付款/退換貨

訂單處理

收到訂單后，我們會從花圃精心挑選狀態最佳的植物，並在運輸前進行必要的適應期處理。 通過這些步驟，我們確保植物能在新環境中健康成長，並在運輸途中安全抵達您的手中。 感謝您的理解與耐心，期待為您送上最美的植物！

備貨及訂單處理：5 – 7 日

付款

您可以選擇透過 PayPal 在線支付給我們。PayPal 是知名的第三方付款公司，他們有嚴格的買家保護條款，可以保證您的交易安全，請放心使用。

派送&運費

我們郵寄至全港工商和住宅地址，少數偏遠地區除外。收到訂單後，我們需要5到7日備貨，隨後快遞需要2到3個工作日將訂單送達您手中。因此，您下單後大約7到10日可收到貨品。這是平均時效，節假日可能會延遲1到2個工作日。請您下單時合理考慮運輸時間是否滿足您的需求，我們暫時無法提供更快的郵寄服務，敬請諒解。

運費： HK$ 59 / 訂單 (滿HK$500免運費)
備貨：5 – 7 日
派送時效： 2 – 3 個工作日

以下地方不作派送 ：

  • 離島
  • 海洋公園
  • 珀麗灣
  • 愉景灣
  • 全線鐵路站
  • 鐵路站內的店鋪
  • 碼頭
  • 軍營
  • 禮賓府
  • 遍遠政府部門
  • 添美道立法會綜合大樓

以下區域需加收附加費 HK$150.00

  • 朗豪坊，銅鑼灣崇光百貨及時代廣場
  • 九龍筆架山–延平道帝景峰，包括帝景軒，帝景臺，帝景居及會所，何文田公主道香港愛護動物協會
  • 九龍站上蓋–柯士甸道西 1號(包括環球貿易廣場，漾日居，凱旋門，天際100，天壐，君臨天下，擎天半島等)
  • 西貢–清水灣村屋，大帽山， 屯門–龍鼓灘，元朗–上/下白泥村，輞井村，流浮山，新田，米埔
  • 香港島中西北半山，赤柱，舂坎角，淺水灣，大潭，深水灣，山頂，石澳，貝沙灣，碧瑤灣，
  • 各大領事館

以下區域需加收附加費 HK$50

  • 香港薄扶林香港大學，北角寶馬山慧翠道10號樹仁大學，沙田中文大學，屯門青山公路8號嶺南大學，西貢科技大學，理工大學
  • 東湧

退換貨

你收到貨物後的30日內都可以申請退換貨。退換貨政策如下：

  • 你收到了受損的或者錯誤的物品

貨價：全額退款
運費：全額退款
退貨運費：如需退貨，由我們承擔運費

  • 由於物流公司或海關等第三方之原因造成的運輸延誤導致的退換貨

貨價：全額退款
運費：不退款
退貨運費：如需退貨，由我們承擔運費

  • 由於買家原因導致退款和退貨

貨價：全額退款
運費：不退款
退貨運費：如需退貨，由您（買家）承擔運費

這些情況包括買家因為「買錯了」、「不喜歡」或「無理由」等原因退貨。在這些情況下，您需要承擔貨品來回的運費。

總之，我們接受任何理由的退貨，大部分情況下，您無需承擔損失。但在部分情況下，您需要承擔單程或雙程運費。請在下單前了解我們的運輸和退換貨政策。如遇其他特殊情況，我們會與您友好協商，合情合理地解決爭議。